Hekos
Un sistema de gestión empresarial con bot de WhatsApp que reúne pedidos, entregas, cuentas y cobros en un solo panel.
Problema
Este proyecto surgió de una petición del distribuidor de agua al que compramos personalmente, para su propio negocio, no tenía una solución ya hecha que encajara de verdad. Analizamos software de la competencia para reparto de agua y comprobamos que ninguno era lo bastante rápido, fluido o fácil de usar; la experiencia del cliente solía quedar en segundo plano.
Solución
Encontramos nuestra diferencia construyendo un sistema impulsado por IA. Para que el dueño del negocio pudiera revisar las ventas desde casa y el personal de reparto pudiera usar el mismo sistema desde el móvil, construimos una arquitectura totalmente web: NestJS para el backend, React para la interfaz, Supabase (PostgreSQL) para la capa de datos, Anthropic Claude para la automatización inteligente e integración con WhatsApp para el flujo de registro de clientes y pedidos.
Seguimiento de stock en tiempo real y registro automático de clientes vía WhatsApp
El mayor reto técnico fue reflejar con precisión y en tiempo real los datos de stock que cambian durante el reparto, procesando a la vez de forma fiable la información de registro de clientes que llega por WhatsApp. Probamos este flujo y confirmamos que se guarda correctamente en la base de datos, conectarlo a la API real de WhatsApp Business está en marcha, pendiente de visitas y aprobación de clientes. Para la estructura multi-distribuidor usamos la seguridad a nivel de fila (RLS) de Supabase: los datos de cada distribuidor quedan aislados aunque funcionen sobre la misma infraestructura.
Resultado e Impacto
- El distribuidor ahora puede ver la dirección de un cliente con un clic, sin tener que memorizarla.
- El registro de clientes ocurre automáticamente a través del bot de WhatsApp, el flujo ha sido probado y se guarda correctamente en la base de datos.
- El personal de reparto ve el stock en tiempo real y exactamente cuánto producto necesita cargar.
En uso activo en un negocio real de reparto de agua, actualmente incorporando a sus primeros clientes.