İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle dijital içerik hesabınıza tanımlanıp teslim edildikten sonra iade ve geri ödeme yapılmaz. Satın almadan önce ürün açıklamalarını ve paket içeriklerini dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

Ödemesi alınmış ancak içeriği henüz hiç indirilmemiş siparişlerde, [email protected] adresine ileteceğiniz iptal talebi değerlendirilir; içeriğin teslim edilmediği doğrulanırsa bedelin tamamı iade edilir.

Aynı ürün için sehven birden fazla ödeme alınması ya da hatalı tutar tahsil edilmesi hâlinde fazla tutar, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Teslim edilen dosyanın bozuk çıkması ya da bağlantıya erişilememesi hâlinde, çalışan kopya en geç 24 saat içinde yeniden iletilir. Bu durumlar ücret iadesi kapsamında değil, değişim (ayıpsız ifa) kapsamında çözülür.

Onaylanan geri ödemeler, ödemenin yapıldığı karta veya yönteme iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.