AI dla Klinik i Firm Medycznych
Niech oprogramowanie przejmie telefony, nieodwołane wizyty i papierologię, a czas zespołu wróci do pacjentów. Nazywamy się Hekim — po turecku: lekarz.
Co piąta osoba w Turcji korzysta już z generatywnej AI; pacjenci przywykli do umawiania się wiadomością i odpowiedzi o północy. Zadaniem kliniki jest spełnić to oczekiwanie zgodnie z ochroną danych i pod nadzorem lekarza. Od automatyzacji wizyt i przypomnień, przez streszczanie dokumentów, po wielojęzyczną komunikację dla turystyki medycznej — budujemy system i przekazujemy go zespołowi. Nie budujemy narzędzi diagnostycznych: decyzja zawsze należy do lekarza; oprogramowanie dźwiga ciężar.
Co widzimy w praktyce
- Rejestracja spędza pół dnia na układaniu wizyt przez telefon
- Nieodwołane wizyty marnują fotel i godziny lekarza
- Wyniki badań i zewnętrzne raporty piętrzą się w oczekiwaniu na lekturę
- Przy pacjentach zagranicznych bariera językowa przegrywa sprawę już przy pierwszej wiadomości
Co robimy
Jak pracujemy
Rozmowa o potrzebach
Słuchamy codziennego rytmu kliniki i zadań, które zjadają najwięcej czasu.
Plan danych i prywatności
Które dane gdzie żyją i kto ma dostęp — ustalone na piśmie przed instalacją.
Pilotaż
Zaczynamy od jednej poradni lub jednej linii i pracujemy obok zespołu, aż poczuje się pewnie.
Przekazanie i wsparcie
Szkolenie i dokumentacja przy przekazaniu; wsparcie trwa przez pierwsze miesiące.